Veelgestelde Vragen (FAQ)

  • deboekentas.nl heeft een groot assortiment licht beschadigde boeken, met een klein krasje of deukje op de kaft. Deze boeken worden verkocht met een korting tot 80% onder de verkoopprijs.
  • Licht beschadigd betekent dus niet dat het boek tweedehands is of al eerder gelezen. Het zijn nieuwe boeken, met een klein uiterlijke beschadiging.
  • deboekentas.nl heeft ook nieuwe boeken (verkoop tegen de vaste boekenprijs) en ramsj-boeken met hoge korting.
  • Verzendkosten bedragen 2.99 euro per bestelling (Ned)
  • Bij een bedrag vanaf 30 euro wordt uw bestelling gratis verzonden.
  • Indien uw boek op voorraad is, krijgt u de bestelling binnen 1 werkdag geleverd.
  • Uw bestelling wordt u verzonden met PostNL of DHL.
  • Verzendkosten bedragen 7.99 euro per bestelling (Belgie/Duitsland)
  • Bij een bedrag vanaf 50 euro wordt uw bestelling gratis verzonden.
  • Indien uw boek op voorraad is, krijgt u de bestelling binnen 2-3 werkdagen in Belgie of Duitsland geleverd.
  • De boeken die wij verkopen zijn veelal licht beschadigde boeken. Dit zijn boeken die retour komen uit de boekwinkels en daarom in prijs worden opgeheven.
  • De licht beschadigde boeken die wij verkopen zijn allemaal ongelezen.

Binnen 14 dagen na aankoop

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden. Het is wel van belang dat het product in de staat is zoals geleverd. Boeken die gelezen zijn komen niet voor restitutie in aanmerking.

 

Stappenplan retourneren

Wilt u een artikel retourneren of ruilen? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen:

 

  1. Meld via het contactformulier dat u een artikel retour wilt sturen.
  2. U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
  3. U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
  4. Na ontvangst van uw zending, stuurt deboekentas.nl een ontvangstbevestiging via e-mail.
  5. Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 30 dagen terug, afhankelijk van uw wens.

Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen kunnen niet geruild en / of geretourneerd worden.

Kosten

Let op: De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor uw rekening.